Enrique Fernández Longo

      A medida que aprendemos vamos guardando en nuestra memoria recuerdos, pensamientos, creencias, valores y muchos comportamientos. Este es un patrimonio muy valioso cuando aprendemos a utilizarlo como un reservorio de ingredientes de nuevos enfoques y pensamientos y a combinarlos de manera creativa.  Pero a veces archivamos mal y combinamos equivocadamente, porque, sin darnos cuenta registramos pensamientos adosados, como por ejemplo: “los latinos somos indisciplinados”.

      En ese ejemplo hay varias falacias, la primera es la generalización, que necesariamente es injusta y exagerada.  La segunda es que opinamos sin haber investigado y sin aclararlo le damos la contundencia de un juicio.
      Cuando emitimos el juicio, nos convertimos en abogados defensores del mismo y si lo hacemos con frecuencia, empezamos a desconfiar de los que no lo comparten.  De esta manera damos nacimiento a varios fenómenos: dejamos de aprender porque no dudamos de nuestra certeza, ofendemos a los latinos que no son o no sienten que son indisciplinados, nos encerramos en una suerte de fortín que nos va aislando y muchas veces convertimos esto en una bandera de lucha.
      Si multiplicamos este pequeño ejemplo por la cantidad de temas y conceptos que manejamos de esta manera y convertimos esto en torneos de descalificaciones mutuas, tendremos el caldo de cultivo ideal para generar una sociedad en la que sus miembros no se entienden entre sí, desconfían unos de otros y van generando pequeños grupos cerrados con los similares y generando lealtades personales que se sostienen y se traicionan con una gran labilidad.
      Â¿Qué hacer para que esto no nos ocurra? Varias cosas: vivir la vida como un proceso de aprendizaje que continúa hasta nuestra muerte; cultivar la curiosidad y la duda como palanca de este proceso;  permitirnos escuchar a las otras personas, preguntándonos por qué ven muchas cosas de manera diferente a la nuestra y tratar de aprender de ellos permitiéndoles que nos enseñen; aceptar que aspiramos a lo absoluto pero que nuestra percepción siempre es incompleta y tendenciosa.
      Si hacemos esto con nosotros mismos, imaginen cómo cambia nuestra influencia sobre los demás, a partir de nuestro propio cambio.  Esto es lo que nos permite empezar a generar nuevas maneras de pensar, lo que a su vez genera nuevos comportamientos.
      Significa ir pasando de las discusiones al diálogo, que es cambiar la competencia sobre quién tiene razón, con la cooperación de nuevas conversaciones e intercambios para ir generando nuevas soluciones y nuevos proyectos.
      Imaginemos ahora el desplazamiento de la desconfianza, que produce las certezas absolutas, hacia la exploración de la construcción conjunta.
      Cuando puedo ir diciendo más frecuentemente: me parece, esta es una opinión que tengo sobre este tema, cómo lo ve usted?, qué puede aportarme para enriquecerme?, la desconfianza empieza a emprender la retirada paulatinamente y comienza a ocupar su lugar una confianza incipiente, que nos alivia, que nos desarma, que nos permite ir colaborando en nuevos proyectos en forma creciente en cantidad y profundidad.
      A esta altura del análisis una pregunta legítima podría ser: ¿esto es fácil o es difícil? 
      Mi respuesta provisoria sería las dos cosas, es fácil y es difícil, porque ambas categorías responden a la mayor esperanza de que lo podemos hacer y entonces pensamos que es fácil o al miedo de no poder lograrlo y entonces diremos que es difícil.
      Ambas posibilidades están adentro nuestro y tendremos que favorecer a una en detrimento de la otra. Según cual sea nuestra opción, será nuestro comportamiento y éste engendrará el nuevo pensamiento que utilizaremos como palanca o como pretexto.
      
      Imaginen este mismo proceso o alguno parecido, tratando de cambiarlo al otro sin cambiar nosotros y veremos por qué un amigo mío decía, “yo estoy a favor del cambio, lo que me molesta es que me cambien”.